銷售從何做起

銷售是最容易的找工作，有足夠多的自由，想做好又有足夠多的壓力，不論什么工作，什么崗位，都有出色的人，如果想干好，至少得用心。 

在政府鼓勵創(chuàng)業(yè)大潮中，很多年輕人總想騎著自行車進入創(chuàng)業(yè)大街，出來開著豪車，這只是一個聽起來彼此開心的話題。就像一個朋友說到買彩票的人總會比買保險的人多，因為大家覺得有好事時總會發(fā)生在自己身上，雖然小概率事件出現(xiàn)是一樣的。同樣，作為銷售，也不能只靠小概率事件，還要用心打好基礎，把日常工作做踏實，把幸運當成是付出的一種自然驚喜，僅作為銷售生涯中一個點綴，那銷售又要從何處著手呢？簡單談一下自己的看法。 

第一要誠實。 

這個應該不僅僅局限于銷售行業(yè)，從事每個行業(yè)想做好，都要誠實，是個人修養(yǎng)，就像交朋友，大家都希望和誠實的人做朋友。如國把銷售按時間分段來算，三年，五年，十年，20年等等，就是一個不斷結交朋友的過程，久而久之誠實就是非常重要，因為我們通過長久接觸都希望自己的朋友是誠實的，而銷售也是一個長久的不斷結實朋友的事業(yè)。 

第二要自信。 

銷售是一個需要充滿熱情的工作，隨時都有可能遇到挫折，所以需要有足夠多的自信，支撐著自己走下去。近五年的銷售工作中，剛開始基本成交率非常高，時間越長遇到挫折越多，現(xiàn)在回頭來看當初：因為做的訂單太少，成功率偏高。對面如此多的挫折或者不近如愿，就要充滿自信。時刻相信自己是出色的，相信自己是最棒的，相信客戶選擇與自己合作是正確的，只有這樣在工作中才有足夠多的底氣面對未知、競爭激烈的市場。那自信又如何建立起來呢？第一自身的經(jīng)驗和個人素質。第二就是工作中的學習得來： 

1.對自己的產(chǎn)品足夠了解，達到融會貫通，即知己。 

2.對市場了解，尤其競爭對手的資料的全面掌控，即知彼。 

做到知己知彼時，在市場中就會有更多勝算，就會有更多底氣，隨而而來的就是胸有成足的自信。如果做到這兩點，工作中就會掃除很多障礙，當然要是去做到，不去多發(fā)點心思研究就估計也僅是看看而已。 

第三要堅持。 

堅持會給人很多美好的東西，猶如柳暗花明又一春的感覺。生活中一些好的習慣養(yǎng)成，離不開堅持；求學中，學業(yè)的完成離不開堅持；產(chǎn)品的研發(fā)測試中，離不開堅持；尤其新產(chǎn)品的研發(fā)實驗中，面對無數(shù)次的失敗，堅持下去了就有了成功。銷售更需要堅持，因為大多數(shù)成交都是跟單三五次以后的事情，有的長達數(shù)年，堅持下去了才有了結果。從一個對立面更好解讀“堅持”，那就是永不放棄：nevergiveup，這個想必更容易接受。有時自己想想也有道理，連自己都不相信，都不去堅持下去時，怎么可以說服別人呢？在創(chuàng)業(yè)過程中更容易體現(xiàn)，很多創(chuàng)業(yè)者剛開始雄心勃勃的idea，經(jīng)過和別人溝通，或者遇到投資人的質疑后，慢慢就覺的自己是錯誤的，放棄了那一時滿腔熱情的項目。我個人覺得如果我是投資人也不會投這樣的項目。在經(jīng)濟寒冬中，我更相信網(wǎng)上傳遞的一個正能量：“堅持到感動自己”，讓我們從內心深處反問一下自己：我被自己的堅持感動了嗎？ 

 第四要勤奮 

一勤天下無難事，這是國學留給我們的財富。在小的時候，我們都被勤奮二字所教導，比如黑板上常常寫“好好學習，天天向上”這不是側面說要勤奮嗎？還有農(nóng)耕言語所說“人勤地不懶”，從最樸素的語句中往往蘊含最深刻的道理，越是簡單易懂的，往往越是有價值的東西，這也是現(xiàn)在人倡導的化繁為簡的處事工作理念。當我們離開土地后，這些東西不應該丟棄，所以大家可以看到農(nóng)村孩子一般比城市孩子更吃苦，更勤奮，是因為那“勤奮”二字一直伴隨著我們成長。關于勤奮的激勵的話語很多，對于一個銷售來說更需要勤奮。銷售雖是一個結果為導向的工作，可是您看看一些結果往往是勤奮工作帶來的。多拜訪一次客戶，就多一次機會，早點出去一分鐘，就比對手多十分的把握。從個人銷售的角度看，我是非常喜歡勤奮和支持勤奮的。由于工作的特殊性，這么多年其實真正是和銷售在接觸，與各大公司的銷售人員取得聯(lián)系成了工作的核心。經(jīng)過多年和同仁朋友接觸，很多出色的銷售基本都有一個共性：勤奮。不要看他們工作不需要打卡，每天您打開朋友圈，七點或者更早，不是在去拜訪客戶的車上，就是在等高鐵，或者在機場等航班，這也是出現(xiàn)一個怪相：早晨航班往往人很多，我想這足以說明勤奮的重要性。用對銷售朋友的總結，來結束這一個小結：一些勤奮銷售精英不是成了公司高管，就是有了自己事業(yè)。我想這是銷售最理想的結果。 

第五要自律。 

嚴于律己，寬于待人。自己對于前者有更多的東西要學習，或者本身做的就是不到位，有更長的路要走，這也是寫這篇文章時最后加的一個標題，覺得自律在工作生活中起到舉足輕重的作用。尤其從事銷售過程中，更要自律。因為銷售是靠業(yè)績的，沒有過多的束縛，基本要靠自律，這個和自己工作經(jīng)歷有關，做不好自律，自己有時也會迷失。從公司的角度出發(fā)我慢慢轉變了自己的看法，也是自己一直倡導的：公司靠制度，而不是自律。公司是集體行為，是團隊合作，制度的作用高于自律。而自律更多在于個人自己約束自己，屬于個人修養(yǎng)行為。不管是銷售工作，還是跟人成長，自律至關重要，要不斷修正自己，不斷約束自己，朝著更優(yōu)秀的方向發(fā)展。 

第六要行動。 

行動，是一個銷售必須要做到的。想法再好不去行動也是原地踏步，要讓美好的夢想走出房間，去落地。說和做相差甚遠，尤其是銷售，要的不是侃侃而談，而是結果，結果從哪里來？要靠自己的行動去爭取，去按照公司規(guī)劃去執(zhí)行。點滴的積累，會有意想不到的結果。從個人的工作習慣來說我更傾向于行動，一件事我總是先去做，先去嘗試再做總結，行動第一位。做了之后，才有更多發(fā)言權，才知道那條路行不通，我們回頭再想想有沒有更好的辦法去解決現(xiàn)實的問題。 

“腳踏實地，仰望星空”，用這句話來結束自己對銷售淺薄的看法。銷售是用一生要走的路，無處不是在銷售自己，不是在讓別人更好了解自己，用開放的姿態(tài)迎接變化的世界，把銷售融入生活，成為生活的一部分，腳踏實地走好每一步；銷售是一個實現(xiàn)夢想的工作，也許我們的夢想是實現(xiàn)自己的價值，也許是到外面闖一闖、看一看外面繁華，也許是功成名就，也許過一個更好、更自由的生活，所以要仰望星空，滿懷夢想！ 

 北京弘通 

 2015年10月25日 

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